신세계의 리빙&라이프스타일 브랜드 까사미아(Casamia)가 창립38주년을 기념해 이달부터 새로운 ‘까사미아 멤버십’ 제도를 도입, 운영한다고 밝혔다. 이번 멤버십 개편에서는 가장 눈에 띄는 부분은 세분화된 회원 등급 체계와 더 다양해진 고객 혜택이다. 까사미아가 오랫동안 쌓아온 고객 데이터 베이스를 분석해 구매 패턴에 따라 실질적으로 원하는 혜택을 확대함으로써 충성도 높은 고객층을 더 넓히겠다는 전략이다.
먼저, 까사미아는 구매 실적에 따라 일반, VIP, VVIP로 구분했던 기존 멤버십 등급 체계를 실버, 골드, 플래티넘, VIP, VVIP 등 총 5단계로 확대했다. 연간 구매액 기준 70만원 이상은 골드, 200만원 이상은 플래티넘, 500만원 이상은 VIP, 1000만원 이상인 고객에게는 VVIP 등급이 부여되며, VIP 등급의 경우 기존 700만원에서 500만원으로 산정 기준을 낮춰 혜택 적용 대상을 넓혔다. 각 등급 유지 기간은 1년으로, 최근 1년간의 누적 구매액에 따라 다음달 자동으로 유지 또는 상향 조정된다.
등급별 회원 전용 혜택도 더욱 다양해졌다. 멤버십 등급에 따라 최대 1%의 까사미아 마일리지를 적립해주며, 최대 10%의 상시 할인 혜택이 제공된다. 상시 할인의 경우 올해 처음으로 신상품과 디자이너스 컬렉션 상품에까지 확대 적용된다. (정상 상품 한정)
또, 이번 신규 멤버십 서비스부터는 신세계 포인트 혜택도 새롭게 추가됐다. 모든 까사미아 멤버십 회원들은 등급에 상관없이 구매 금액의 0.1%를 신세계 포인트로 적립 받을 수 있다. 까사미아는 이처럼 신세계그룹 인수 이후 그룹과 연계된 혜택을 늘리며 신규 고객을 확보함과 동시에 더 새로워진 브랜드 가치를 전달할 계획이다.
까사미아 유형호 영업전략팀장은 “창립 38주년을 맞아 더 많은 고객들이 피부에 와 닿는 혜택을 누리실 수 있도록 새롭게 멤버십 제도를 개편하게 됐다”면서 “이번 멤버십 제도 개편을 비롯해 향후 까사미아를 사랑해주시는 고객들을 위한 새로운 서비스들을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라 말했다.
한편 까사미아는 지난 1일부터 오는 26일까지 창립기념 행사를 전개하고 있다. 창립 이래 첫 보상판매는 물론 최대 50% 할인 및 1억원 상당의 경품 이벤트 등 역대 최고 혜택을 만나볼 수 있다. 또, 까사미아는 올해 해외 유명 디자이너와의 컬래버레이션을 통한 프리미엄 가구 컬렉션을 새롭게 선보인 것과 더불어 가전·F&B 등 다양한 분야와의 협업을 확대해 나가며 기존에 볼 수 없었던 하이브리드형 매장 오픈을 본격적으로 준비하는 등 차별화된 고객 경험을 선사하는 데 주력할 예정이다.