코로나19 유행 이후 최대 규모 단체 관광객이 신세계면세점을 방문했다. 이번에 방문하는 단체는 글로벌 보험회사인 매뉴라이프(Manulife) 베트남 지사 약 250명이다.
11월 7일에는 하노이에서 약 180명이 방문했고, 8일에는 호치민에서 약 70 명이 방문할 예정이다.
인센티브 관광은 기업이 우수한 성과를 낸 임직원들에게 포상의 성격으로 제공하는 관광 프로그램으로 개인 부담이 적어 쇼핑 관련 지출이 일반 단체 관광객보다 더 큰 것이 특징이다. 그렇기 때문에 국가 차원에서 유치 경쟁도 치열하다.
코로나로 어려워진 관광 시장 활성화를 위해 이번 단체를 유치하려는 경쟁이 더 치열했는데, K컬쳐 인기에 힘입어 한국이 낙점됐다는 후문이다.
신세계면세점을 방문하는 배경도 아이오아이, 로맨틱 크라운, 에비수(이상 패션), 템버린즈, V&A(이상 뷰티) 등 인기 있는 K패션과 K뷰티 브랜드 등이 있기 때문이다. 실제로 관광객은 설화수, 오휘, 스타일난다, 이니스프리, 베디베로, 젠틀몬스터, 휠라, 디스커버리, 스트레피엔젤스 등 다양한 한국 브랜드를 구매했다.
이들은 면세점 쇼핑 외에도 경복궁, 수원화성 등 고궁과 과일 따기 등 체험 관광 후 한류 문화를 즐길 예정이다.
4월 베트남 단체관광객을 시작으로 금년 신세계면세점을 방문한 동남아 단체 관광객은 11월 2일 기준, 총 5,250명이다. 19년 대비 약 4% 수준이지만 4월 40명에서 11월 4,000명 대로 증가하며 빠르게 성장하고 있다.
신석현 신세계면세점 해외영업 부장은 “11월 1일 무사증(비자) 입국 재개를 결정하며 단체 수가 빠르게 증가하고 있다. 신세계면세점은 관광객들의 만족을 위해 쾌적한 쇼핑환경, 최신 트렌드의 브랜드 유치뿐 아니라 다양한 콘텐츠를 개발하기 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.