트레이더스 홀세일 클럽(이하 트레이더스)의 멤버십 얼리버드 가입 프로모션이 이달 말 종료되는 가운데 멤버십 도입 후 트레이더스 매출이 상승세를 탔다. 트레이더스는 지난 10월 4일 가입 고객에게 추가 혜택 등 차별화된 가치를 제공하는 멤버십 ‘트레이더스 클럽’을 오픈했으며 현재까지 누적 회원 수 47만 명을 확보했다.
멤버십 도입 전인 1~9월 트레이더스 전년 동기 대비 매출 신장률은 1.8%에 머물렀지만, 멤버십 도입 후인 10~11월 두 달 동안은 매출이 4.2% 증가한 것으로 나타났다.
이 같은 실적 상승이 가능했던 이유는 회원들에게 높은 혜택으로 멤버십 전용 상품을 선보임에 따라, 가입 회원 수가 점차 늘고 구매 금액이나 상품 수 등의 지표가 상승하면서 회원 객단가(고객 1인당 평균 결제금액)가 증가했기 때문인 것으로 분석된다.
실제 트레이더스의 10월 4일(멤버십 오픈 일)부터 11월 30일까지의 상세 매출 분석에 따르면 멤버십 회원의 객단가는 작년 동기 대비 21% 늘었다. 이는 멤버십을 가입하지 않은 고객 객단가와 비교해 55%나 높다. 특히 트레이더스의 강점인 신선식품을 포함한 식품류의 회원 객단가는 동기간 작년 대비 25% 늘어났다.
트레이더스는 멤버십 혜택 상품을 주기적으로 교체해 선보이고 있으며, 그중에서도 차별화 상품을 비롯해 고객 수요와 가격 혜택이 큰 ‘빅웨이브 아이템’을 중심으로 긍정적인 고객 반응을 얻고 있다. 대표적으로 트레이더스는 지난 10월 31일부터 11월 27일까지 총 10개의 빅웨이브 아이템을 높은 할인율로 한 번에 선보였으며, 해당 기간 각 상품별 매출은 전년 동기 대비 최고 2.5배 상승하기도 했다.
대표 빅웨이브 아이템이었던 ‘국내산 미박삼겹살 리테일팩’의 경우 팩당 5천 원 할인하자 고객 수요가 몰리며 20억 이상의 물량이 판매됐으며, 이에 전년 동기 대비 돈육 전체 매출이 10% 증가했다. 일반적으로 삼겹살 리테일팩의 경우 평균 할인금액이 3천 원이지만 이보다 큰 혜택을 제공하자 큰 인기를 끌었던 것이다.
10월에 선보인 위스키 신상품 ‘에반 윌리엄스 보틀드 인 본드(BIB)’도 1L 대용량 상품을 회원가 39,980원에 판매하자 10~11월 기간 동안 14000병이라는 높은 판매고를 달성했다. 이에 동기간 위스키 매출은 전년 대비 80% 상승, 주류 전체 매출도 21% 늘어나는 효과를 가져왔다.
한편 가장 경제적으로 트레이더스 클럽 멤버십에 가입할 수 있는 ‘얼리버드 프로모션’이 이달 말일 종료될 예정이다. 오는 31일까지 가입 시 ‘연회비 할인 프로모션’과 ‘24,500원 상당의 웰컴 쿠폰 지급 프로모션’ 혜택을 받을 수 있다. 각 프로모션의 대상 고객은 전국 매장과 이마트 앱 내 트레이더스 탭에서 확인할 수 있다.
얼리버드 프로모션 종료를 앞두고 트레이더스는 회원 혜택을 더욱 높이고자 12일부터 18일까지 일주일 간 트레이더스의 대표 인기 상품 할인전에 돌입한다.
클럽 멤버십 회원 대상으로, ‘호주산 냉장 곡물 갈비찜(2kg/팩)’을 1만 원 할인한 49,800원에, ‘울스타 알파카 블렌드 이불(싱글/퀸)’을 각각 3만 원 할인한 69,800/99,800원에 판매한다. 또한 ‘제주 감귤(5kg, 박스)는 2천 원 할인한 12,780원에, ‘레고스 까르보나라 파스타소스(490g*3입)’은 4천 원 할인한 7,780원에 구매할 수 있다.
노재악 트레이더스 본부장은 “트레이더스 클럽 멤버십으로 제공하는 차별화된 혜택이 긍정적으로 작용하며 고객 발길을 이끌고 매출 상승을 일으켰다”라며, “이달 말 얼리버드 프로모션이 종료되며 오는 1월부터 TR캐시 적립 등을 통해 회원 대상 혜택을 더욱 높일 계획”이라고 말했다.