고객만족

정용진 신세계그룹 회장이 그룹 미래를 이끌 인재들을 만나 신세계의 제1정신인 ‘고객제일’의 미래형 실천 전략을 설파했다.

고객들의 편리한 쇼핑 경험을 위해 새로운 서비스들을 도입한 이마트 빠른환불 서비스, 디지털맵, 보이스 POP 등 고객 만족을 위한 이마트의 노력은 앞으로도 계속됩니다!

SSG닷컴에는 장보기 고객이 많은 만큼, 신선 식품 리뷰에 대한 기민한 대응이 필요하다. SSG닷컴은 어렵지만 반드시 해결해야 할 이 문제를 위해 AI를 꺼내 들었다. 모든 식품 리뷰에 AI가 즉각 대응하는 시스템, 바로 'AI 리뷰 분석 시스템'을 구축하기에 이른다.