마케팅이야기

유하 감독의 2006년작 ‘비열한 거리’에서 삼류 조폭 조직의 이인자 병두(조인성)는 조직원들을 모아놓고 “식구가 뭐여? 같이 밥 먹는 입이여...” 라고 하면서 같이 밥 먹는 것은 의리를 상징하는 것으로서 배반해서는 안된다고 일장연설하는 장면이 있습니다.

마케팅 부서에서 고민하는 대표적인 실무적 ‘딜레마’는 마케팅을 할 때 브랜드를 우선으로 할 것인가 제품을 우선으로 할 것인가 하는 문제입니다. 부분의 마케팅 활동은 ‘제품’에 집중하고 있습니다. 상품을 개발하기 전에 시장조사와 소비자조사를 통해서 기존 상품들을 분석해서 어떤 타깃을 대상으로 어떤 시장에 들어가야 할 것인지 전략을 수립합니다. 제품을 만들고 나서도 역시 소비자 테스트를 통해 품질에 대한 반응을 확인합니다. 그 이후에 광고전략을 수립할 때도 역시 제품에 집중하여 광고를 만들게 됩니다.

할인점의 가장 기본적인 마케팅수단은 전단입니다. 마케팅에 여러 가지 다양한 활동이 있지만, 아직 전단의 역할을 무시할 수 없습니다. 전단은 대고객 마케팅수단이기도 하지만, 할인점이 그 주 영업을 하는 데 있어서 어떤 상품을 중점적으로 판매할 것인지 결정짓는 점포 오퍼레이션의 기본이 되기 때문입니다. 상품은 어떻게 진열하느냐에 따라 매출이 달라지는데요, 전단광고에 실린 제품들은 점포에서도 고객에게 가장 잘 보이는 위치를 선점하기 때문입니다.