이마트리뉴얼

2021.11.30. 머니투데이가 이마트의 리뉴얼 전략과 성과에 대해 보도했습니다.

“신세계가 유통혁명을 시도하는 새로운 형태의 점포를 선보입니다.” 1993년, 국내 최초 대형 할인 마트인 이마트 창동점 오픈 문구다. 무려 28년 전의 문구인데도 위화감이 느껴지지 않는다. 그 이유는 무엇일까.

이마트가 지난해 월계점을 시작으로 진행한 고객 관점 매장 재구성 전략(리뉴얼)이 고객에게 좋은 반응을 얻은 것으로 나타났다. 이에 이마트는 올해도 대대적으로 리뉴얼을 진행할 계획이다.

야심 차게 준비한 턴어라운드 프로젝트💫 이마트 신도림점 새단장OPEN! 쇼핑 트렌드와 고객의 목소리에 귀 기울여 체질과 디테일한 부분 모두 바꿨습니다!👍👍👍

이마트가 10개월간의 리뉴얼을 통해 미래형 점포 ‘이마트타운 월계점’을 그랜드 오픈한다. 이마트는 고객의 오프라인 매장 방문 목적을 분석, 쇼핑 공간 및 상품 구성을 최적화하여, 복합 몰 형태의 ‘고객이 오래 체류하고 싶은 매장’으로 점포를 재구성했다.

이마트24가 모바일 애플리케이션(앱)을 리뉴얼했다고 7일(일) 밝혔다. 이마트24는 모바일 앱의 사용자 편의성을 높이고, 모바일 앱 회원에게 제공하는 혜택을 강화함으로써 현재 약 6만 명의 앱 회원수를 연내 20만 명까지 확보한다는 계획이다.